2025年以来,中国工商银行湖北省分行(以下简称“工行湖北省分行”)坚持以人民为中心的发展思想,将消费者权益保护融入业务全流程,通过健全管理机制、创新宣教形式、开展精准服务等举措,全方位筑牢金融消保防线月,全行累计开展金融教育活动超2700场,触达消费者近亿人次,切实提升了公众金融素养与风险防范能力。
工行湖北省分行从整体工作布局出发,积极构建“大消保”格局,成立由行长任主任的消保委员会,将消保要求贯穿产品研制、服务优化、客诉处理等全环节,形成“事前有规范、事中强管控、事后重提升”的管理模式。
同时,该行结合监督管理要求与湖北实际,明确“分层负责、协同联动”责任体系,强化消保一把手责任、机构属地责任、条线管理责任与全员消保责任,辖内分支机构因地制宜推进消保工作:城市商圈开展常态化宣传,县域乡村组织专人深入田间地头,社区联合多方搭建服务点……形成覆盖城乡、衔接线上线下的消保服务网络,为金融教育活动开展奠定坚实基础。
2025年湖北省金融教育宣传周期间,工行湖北省分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题,以“场景化宣教”为核心,通过多元形式提升活动覆盖面与感染力。
“精品内容+IP赋能”强化传播。以“楚小宝”消保IP为核心,制作动画、漫画手册解读监管新规,宣传金融知识;结合湖北文化创作文艺作品,形成“专业+通俗+本土”内容体系。活动期间,在武汉市民之家搭建“楚小宝”互动区,通过知识宣讲、趣味问答吸引群众参与,并在商圈、地标大屏投放IP主题广告,强化品牌认知。
“多元渠道+规范管理”拓展覆盖。发挥网点主阵地作用,优化“工行驿站”“农村普惠金融服务点”教育功能,更新含IP元素的宣传资料。联合社区、学校、企业构建“金融机构+社会力量”宣教联盟,结合文旅活动延伸宣传触角,形成“固定阵地+流动宣传”格局。加强全员培训,确保员工在服务中精准揭示风险,落实“适当性管理”原则。
“纠纷调解+权益指引”改善服务。推广“法院+金融”纠纷调解模式,打造驻行工作站,通过“线上+线下”高效解纷。宣传“金融消费者保护服务平台”等三大平台,构建“宣教-预防-调解”全链条权益保障体系。
工行湖北省分行聚焦“一老一少、新市民、乡村居民、外籍人士”等重点群体开展针对性服务,让金融知识与服务精准触达需求。
守护“银发族”:完善适老化服务,在“工行驿站”增配放大镜、轮椅等设施;随州分行走进随州一中为老师提供社保卡换发服务并普及知识,武汉分行深入天顺园社区为老年人讲解非法集资、反假币风险。
护航青少年:武汉分行走进武汉理工大学,为校园学子讲解“校园贷”“刷单诈骗”陷阱;仙桃分行走进幼儿园,向教职工普及消保知识,辐射青少年群体。
赋能新市民:黄石分行走进企业解析电信诈骗手法;武汉分行针对购房新市民,拆解“虚假房源”“首付贷”风险,明确知情权与维权渠道。
服务乡村居民:鄂州分行深入鄂城区洪山村设点宣传,讲解存款保险、防电诈知识,帮助村民守住“钱袋子”。
关爱外籍人士:推出“卡码通”预付费产品,方便外籍游客支付;荆门分行走进高校,向留学生宣传本地金融政策与反诈知识。
工行湖北省分行将日常消保工作与金融教育活动结合,探索消保长效工作机制。下一步,该行将继续强化“金融为民”理念,深化精准服务与创新宣教,做深做实特殊群体服务,以实际行动保障消费者权益,为湖北经济社会发展贡献金融力量。(李华 栾洁)
2025年世界新能源汽车大会27日在海南海口开幕。大会以“产业变革与可持续发展”为主题,策划了18场会议、2场闭门会议、技术展览、科技评选和系列科普活动。
国家“十四五”规划重点工程——青藏直流二期扩建工程28日正式投运,可将青海与西藏之间的输电能力提高一倍,达到120万千瓦,对于提高西藏电力供应保障能力,促进清洁能源大范围优化配置,服务建设新型电力系统具备极其重大意义。
第五届世界生物圈保护区大会发布标志性成果文件——为共建地球生命共同体贡献中国力量
日前,第五届世界生物圈保护区大会在浙江杭州落下帷幕。这场十年一届的盛会首次在亚洲举行,各方代表齐聚一堂,汇聚共识,一同探讨进一步促进人与自然和谐共生、实现可持续发展的思路与举措。
“我们要做轻量化,就是要做轻量化生态,要建设轻量化ECO。”在2025(第十八届)汽车轻量化大会(以下简称“大会”)上,北汽福田欧曼事业部研发中心底盘系统高级主任工程师兼公司轻量化负责人李军代表公司获得“汽车轻量化创新成果大赛卓越成果奖”,展现了中国商用车轻量化技术的最新突破。
目前,我国专业方面技术人才超过8000万人,技能劳动者总量超过2.2亿人,其中高技能人才超过7200万人,为推动高水平科技自立自强、建设现代化产业体系提供了坚实人才支撑。
9月27日20时40分,我国在太原卫星发射中心使用长征六号改运载火箭,成功将卫星互联网低轨11组卫星发射升空,卫星顺利进入预定轨道,发射任务获得圆满成功。
今天,横跨贵州省贞丰县与关岭县的世界第一高桥——六安高速花江峡谷大桥正式建成通车。大桥通车后,原来需要绕行2小时的花江峡谷两岸贞丰县至关岭县,如今仅需2分钟即可直达,真正的完成了“天堑变通途”。
近日,2025亚太机器人世界杯青岛国际邀请赛在青岛西海岸新区举行,来自12个国家和地区的84支代表队同台竞技。在各类比赛中,人形机器人足球赛吸引了最多观众“观战”。
9月27日03时28分,我国在酒泉卫星发射中心使用长征四号丙运载火箭,成功将风云三号08星发射升空,卫星顺利进入预定轨道,发射任务获得圆满成功。
为改善数字消费“硬设施”和“软环境”,近日,商务部联合国家发展改革委、工业与信息化部等7部门研究出台《关于全力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》。
各地情况不同,建设“无废城市”也需因地制宜,但认准了,就要坚定不移干下去,直到干出成效、达到既定目标。
黄芪五仁月饼、茯苓陈皮豆沙月饼、“五行月饼”……中秋将至,主打“药食同源”的药膳月饼受到许多人青睐,成为节日消费新亮点。药膳月饼选用的食材,如茯苓健脾宁心、莲子益肾固涩、薏仁利水渗湿,都是常见食疗材料,适量食用有一定调理效果。
国家疾控局近日举行新闻发布会。该局新闻发言人、综合司一级巡视员熊煌介绍,目前,病媒生物传染病、自然疫源性传染病风险处于较高水平,手足口病、诺如病毒感染等肠道传染病聚集性疫情风险增加,流感等其他急性呼吸道传染病处于低水平。
广西壮族自治区博物馆藏品管理和展览部副主任黄海荣介绍,广西素有“铜鼓之乡”的美誉,2006年,壮族铜鼓习俗入选第一批国家级非物质文化遗产名录。在全国科普月期间,重庆邮电大学空间通信研究院科普基地展台前,一场趣味十足的“芯片探秘”正在上演。
中央、国务院副总理丁薛祥23日在湖南调研。他强调,要深入学习贯彻习在湖南考察时的重要讲话精神,以科学技术创新引领产业创新,加快培育和发展新质生产力,打造国家重要先进制造业高地。
“十四五”以来,我国能源科技在全产业链取得新成效,能源科学技术创新取得更大突破。数智技术不断助力能源创新升级,绿色低碳能源技术开发能力不断增强。
随着人工智能技术的迅猛发展和大范围的应用,人工智能已成为各国经济社会持续健康发展的重要推动力,也是当前国际竞争的新焦点。以习同志为核心的党中央格外的重视人工智能发展,逐渐完备顶层设计、加强工作部署,推动我们国家人工智能总实力整体性、系统性跃升。
眼下正值全国科普月,25日,科学家精神百场讲坛走进成都炭材公司,中国工程院院士、高功率脉冲技术及应用专家邱爱慈作题为《马兰精神与强脉冲辐射环境模拟技术》的主题报告。